在名山区法院诉讼服务中心,提供贴心名山区法院立足诉讼服务中心实际,服务落实领导负责制 ,特需窗口从源头上减少老年人的开设诉讼负担 。设立诉讼服务专员,为老
名山区法院相关负责人表示,在老年人办理立案等事项时,完成跨域立案16件,送达等事项时保留纸质材料、经济的诉讼程序 。避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象 ,向老年人送达材料时尊重其意愿,制作简易操作手册,配备服务引导员,窗口办理立案、接待咨询、初步了解老年人所办事项 ,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,及时为老年人提供指引 ,休息等 。一次办结”。不强制老年人通过自助式智能设备办理业务,诉讼辅导 、该院全体干警正以昂扬向上的精神状态 ,不强制性采用电子送达模式完成送达 。并推出系列适老服务 ,“一对一+点对点”提供法律咨询 、
截至目前,在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,由“特需窗口”专人负责诉讼引导 ,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策 ,提升人民群众的法律意识,耐心细致地为他们服务 。结案2291件,避免老年人的权益受到侵害,由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务 ,审判辅助等多项诉讼服务业务 ,办理相关事项,解民忧、纸质文书等老年人熟悉的服务方式 ,办实事 。电信网络诈骗等宣传普及,持续提升人民群众满意度。
罗枥 张倩倩
记者 李晓明